রেফারেন্স

6u77 আইনি শর্তাবলি ও ব্যবহারকারী অধিকার

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই আইনি শর্তগুলো পড়ে নিন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয় — আমরা স্বচ্ছভাবে সব নিয়ম এখানে তুলে ধরেছি যাতে আপনি জেনে-বুঝে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তালেনদেন নিয়মাবলি
6u77 6u77 আইনি শর্তাবলি ও ব্যবহারকারী অধিকার
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের উপায়

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করবে। একাধিক মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন — যেটা আপনার জন্য সুবিধাজনক সেটা বেছে নিন। আমরা দ্রুত উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট যাচাই বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন। মোবাইল বা কম্পিউটার যেকোনো মাধ্যমে চ্যাট চালু করা যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত জানাতে চাইলে ইমেইল পাঠান। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ, তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা আইনি জিজ্ঞাসা — সব কিছু লিখে পাঠাতে পারেন এবং আমরা লিখিত উত্তর দেব।

সহায়তা কেন্দ্র

প্রচলিত আইনি প্রশ্নের উত্তর আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে পাবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা, পরিচয় যাচাই বা শর্তাবলির ব্যাখ্যা — সব বিষয়ে সংক্ষিপ্ত নির্দেশনা আছে সেখানে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। নিচে বিস্তারিত জানুন কোন কোন পদ্ধতিতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা সুরক্ষিত রাখি। প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার স্বচ্ছতার অধিকার মাথায় রেখে তৈরি।

তথ্য সংগ্রহ আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। bKash বা Nagad থেকে জমা দিলে ওয়ালেট নম্বর রেকর্ড হয় — তবে PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।
কুকি ব্যবহার সাইটে কুকি ব্যবহার হয় আপনার সেশন মনে রাখতে ও অভিজ্ঞতা মসৃণ করতে। আপনি চাইলে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন — তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে সেক্ষেত্রে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি অ্যাকাউন্টে OTP যাচাই আছে। Rocket বা bKash দিয়ে উত্তোলনের আগে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আমরা অস্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি আপনার সুরক্ষায়।
তথ্য সংরক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয় — তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নাম, ফোন নম্বর বা অন্য কোনো তথ্য ভুল থাকলে সহায়তা দলের মাধ্যমে পরিবর্তনের আবেদন করুন। যাচাইয়ের পর হালনাগাদ করা হবে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

নিচে আমাদের ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত আইনি প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। যেসব এলাকায় এ ধরনের সেবা নিষিদ্ধ সেখান থেকে অ্যাকাউন্ট খোলা উচিত নয়। স্থানীয় নিয়ম জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার ওয়ালেট PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। অ্যাকাউন্টে OTP যাচাই আছে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

হ্যাঁ, সহায়তা দলে ইমেইল করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

আপনার bKash ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের পরিমাণ রেকর্ড হয়। PIN বা ওয়ালেট ব্যালেন্স আমরা দেখতে পাই না। প্রতিটি লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে দেখা যায়।

বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য বিক্রি করি না। শুধু Nagad, bKash বা Rocket-এর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। এর বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে জানানো হবে। এছাড়া এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ দেওয়া থাকে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখে নেওয়া ভালো।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে Rocket বা Nagad-এ উত্তোলনের ব্যবস্থা করা হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাই করি। উত্তোলনের সময় এটা বিশেষভাবে জরুরি — যাতে আপনার টাকা সঠিক ওয়ালেটে যায় এবং প্রতারণা রোধ হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার পর নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড দীর্ঘ সময় রাখতে হতে পারে।

কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে এবং কিছু ব্যক্তিগতকৃত সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। তবে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যালেন্সে কোনো প্রভাব পড়বে না।